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1. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後10天內登回到La Moda Taiwan官網,點擊目錄欄的「會員登入/我的訂單」,成功登入後再點擊右上方灰色的「目錄」按鍵,內頁中就可以找到我的訂單。進入該訂單後即可以透過留言的方式,聯繫客服專員提出退換貨需求,客服專員收到後便會開始退換貨作業。

2. 收到商品後可享有10天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。鑑賞期內如需辦理退換貨,依退換貨程序辦理。

3. 退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態。(包含完整的商品、防塵布袋、內外包裝、發票、贈品、活動贈品等)

4.下列情形可能影響您的退貨權限:
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* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

5. 紙本發票請於退貨時一併退還。

6. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。